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发表于 2018-05-19 17:42:42

摘要:微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心 (微信小程序开发 - 微信 小程序外包开发-微信小程序 开发教程-微信小程序开发者社区,尽在 www.mntuku.cn)

  陈大志

  虽然来得有些慢,但微信的第一家无人快闪店终于还是来了。

  继阿里去年 7 月在淘宝造物节上推出无人超市“淘咖啡”,京东双 11 推出无人超市和无人便利店之后,微信也向线下用户秀了一把无人售货的技术。这家快闪店选址在华润地产旗下的上海万象城,虽然开业不到半年,但经过地铁里的密集广告,已经是沪上人流量不小的热门商场。微信快闪店开店持续 16 天(1 月 20 日-2 月 4 日),在它正式对外开放之前,36 氪当了回围观群众,先行体验微信的无人店。

  走进商场,如果你看到店面 logo 带了绿色的聊天框,那你也就找到了微信支付开的首家无人店。店名很简单,叫 We Life。

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  快闪店正面,位置在万象城一层 L133-13。

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  快闪店侧面

  在微信的官方介绍中,“在整个无人店中,微信支付、小程序、微信广告、卡券、立减金等玩法和能力都有所体现。”我们先遇到的是小程序,进入无人店前,消费者需要完成身份认证。扫一扫门上的小程序码,出现的是 EasyGo 的小程序,授权微信支付,开启免密代扣,出现相关协议,同意之后手机界面就会给出“开门”的提示。门店绿灯亮起,你就可以进去剁手啦。

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  进门动作要迅速哦,停留 3 秒可能就要重新扫码了。

  从导览图上看,快闪店的整体设计呈现S型,分了衣、食、住、行以及微信周边等五个主题区,每个主题区块的面积是 60㎡左右。参加这次快闪的品牌有一条、EasyGo、蚂蜂窝、摩拜、造作、友咖啡、花点时间、Max Factor 等。有些在万象城就有实体店,比如造作,有些则是没有实体商店的电商,比如一条和有货,正好可以借着微信快闪店向线下消费者展示商品。

  就现场看起来,这个无人店的形式更像在一线城市核心商圈出现的周末市集,集合不同品牌和不同门类的商品,看上去没有想象中“黑科技”的酷炫感,只是品类更加年轻化。工作人员介绍说,后续可能会引入智慧时尚元素,比如放一个虚拟试衣间在里面。

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  一条的展示区域

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  每个商品上都有一个 RFID 标签

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  造作的展示区域

  当然像家具这么大的物品,消费者想进来拿着就走显然是不太方便的。微信支付零售行业运营总监白振杰也在现场解释说,店内陈列的商品更多是出于品牌展示的目的。未来微信希望能够将无人快闪店打磨成模式,输出给不同的购物中心。对那些招商能力不够强的购物中心来说,接受微信无人快闪店的解决方案,意味着有机会跟一些平时够不着的网红品牌合作。在微信的计划里,未来也会由购物中心去洽谈更多的品牌入驻。

  走完一整圈衣食住行,最后是腾讯的官方周边产品区,微信支付纸质红包、抱枕、笔记本,挂饰等。

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

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  总体来看,微信落地的首家快闪店联合了很多比较新潮和高端的品牌,商品几块到几千块不等。逛了一圈之后,总得买点什么体验一下“拿了就走”的感觉,于是我拿起一叠微信红包就朝结算处走去。

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  出口的设置仿佛是为了配合入口,因为这里虽然有两个通道,但能使用的只有左边。

  整个快闪店里,最体现科技感的是结账环节。店内的每个商品都贴了 RFID 标签,所以结算时,消费者需要站在感应区,将商品靠近两边黄色的电磁感应装置,这就完成了对商品信息的自动识别。

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  不过到这步还不算完哦。要成功走出店门,你还需要拿起进门时用过的手机继续扫码,点击“结算”,将自动识别的商品进行扣款,绿灯亮起,然后离开。

微信开了首家无人快闪店,我们去感受了一下腾讯的零售野心

  这家店的自动扣款上限为 500 元,不同的快闪店会依据入驻品牌的商品价格来确定。

  按照微信方面的说法,感应区的商品识别速度很快,只需零点几秒就能识别出消费者拿了多少商品,一次能识别几十个 RFID 标签。

  不过,我的第一次购物体验就遭遇了感应 bug。因为我从支付通道出门把一叠微信红包带出了店外,但手机当时却显示没有检测到该商品。

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  此外整体转一圈后发现,“进出店门都需要拿起手机扫码”这点还是拉慢了消费者购物的时间,毕竟先行亮相的同类无人店只需在感应区完成商品识别,顾客就能出门了。

  但这些都有可能在后续快闪店的开张中得到解决,白振杰在随后的群访环节也表示,首家线下快闪店受限于施工周期和场地的因素,所以还没有安装摄像头,没有应用人脸识别技术,未来这些都会进行尝试。

  无论阿里、腾讯还是京东,在过去一年里最值得注意的动作都是往线下扩张。这边阿里的盒马高举高打,那边腾讯就投资永辉,京东也开了自己的超市 7 fresh。就现阶段而言,三家巨头主要都用力在生鲜超市上,要让无人购物以非快闪的形式走进我们的生活,恐怕还需要再等上一段时间。

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