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发表于 2017-02-14 12:40:39

摘要:微信小程序,寻找优质线下闲置流量之桶装水 (微信 小程序开发 - 微信 小程序外包开发-微信小程序 开发教程-微信 小程序开发者社区,尽在 www.mntuku.cn)

微信小程序,寻找优质线下闲置流量之桶装水

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新的一年来临,移动互联网会给我们生活带来什么样的改变?微信小程序是否真的能够带给我们一个不一样的生活?

过去十年,线上渠道因其传播快捷、打破了区域的限制,让我们生活得更加便利,同时也给传统线下商家带来了巨大的冲击。

PC时代,线上和线下界限分明,你坐在电脑前,就是在线上,而在移动互联网时代,智能手机打破了线上线下界限,只要一机在手,我们既在线上,也在线下。

十年过去了,原来便宜的线上流量变得昂贵,越来越多的产品,让人眼花缭乱,靠天花乱坠的广告和令人膛目结舌的优惠吸引用户掏钱。线上购买质量参差,让人选择困难的同时,购买体验大大降低,据说,现在线上卖的是图片,而不是产品。

移动互联网之前的线下流量价值大幅降低,这个从实体店经营越来越难可窥一二。

线下实体店过往局限于物理空间的限制,只能在特定的场所,售卖有限产品,这让线下的流量在白白的流失掉,微信小程序,或许能够让这些闲置流量充分利用起来,改变我们的生活方式。

微信小程序,如何应用到线下场景中?

今天以桶装水为例,探讨一下微信小程序的适用场景。

1、寻找到优质的线下闲置流量

桶装水是一个优质的线下闲置流量,刚需,有固定使用频率,在区域性有成熟的配送渠道。而且这个流量,对用户来说,有很强的可信度,毕竟每天都是要喝进自己身体里,肯定是对比选择过的。

目前有些桶装水是可以通过服务号来进行订购的,但在我看来,服务号或许不是最好的体验,微信小程序才是。

我家用的桶装水虽然提供了关注服务号订购的功能,但对于我来说,我不习惯扫那桶上的二维码,关注一个公众号才能进行订购这样一种模式,所以尽管我打电话去订购的时候每次都提醒我关注服务号订购,我依旧是从通讯录里找到电话打过去订购。

如果桶装水上的二维码不是一个服务号,而是一个小程序,扫码即可立刻下单,我更愿意尝试这个体验。

通过这样一个刚需性的场景,就可以培养出用户使用这个小程序的习惯。

2、盘活闲置流量

当培养好用户扫码下单这个习惯后,终于迈出了突破性的一步,线下的流量和线上的小程序通过微信连接起来了。

当然,不要一下子就把步子迈的太大,刚开始的时候,就让小程序只做这一件事,帮用户提高效率,做到预期一致,同时也降低了客服和话费成本。

一旦用户习惯培养起来后,这部分闲置的流量就被盘活了。

3、寻找到与场景匹配的产品

这是关键的一步,做了这么多事情,当然目标不会仅仅是降低客服和话费成本了。

有没办法可以在用户购买桶装水的时候,让他多买一些东西,反正送一桶水是送,再送多一点东西也不会增加运费成本。

选品这是一门专业的事情,我不擅长,买水这个场景,究竟是推销一部iphone给用户好,还是推销一袋白米好,这个当然需要专业的人去做。

所幸,从打造微信这个产品的经验中,我知道这里是可以有试错的空间,通过差异化推荐来快速迭代了解到用户的需求,通过小范围尝试来降低试错成本。

3.1 选择试错样本

桶装水是区域性市场垄断的产品,在第一步培养用户习惯的过程中,我们不一定非要所有用户都已经习惯了扫码下单才去进行试错,只要数据分析出一个小区,一栋楼里有固定的用户形成了习惯,我们就可以对这部分用户进行尝试了。

3.2 多样化的试错方式

我们可以在扫码支付完成后,对A用户提示有新鲜海鲜限量购买,对B用户提示有优惠券领取,对C用户提示买一桶油送一桶水……

这样的方式,既可以控制前期的库存,又可以通过饥饿营销的方法来吸引用户,从而分析出用户的喜好,把用户从扫码订购桶装水的认知,改变成扫码还可以购买其他商品。

4、大数据分析,智能化推荐

当品类逐渐丰富,用户购买其他商品的行为逐渐增多,系统中记录下大量用户的购买数据,这时候,大数据分析,智能化推荐就有了用武之地了。系统可以根据不同用户的消费习惯,提供智能化预测,提高用户的服务满意度,提升库存的效率。

以上只做了粗浅的探讨,其间还有很多细节可以优化,而真正在做的时候,我们往往又会发现一些有趣的东西,灵活的去进行调整,才是最佳方案。

本文源自骑行西藏公众号,转载请联系原作者。

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