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发表于 2017-01-01 18:24:11

摘要:【理业分享】张小龙:很抱歉,小程序没有“流量红利”,将于1月9日上线 10(微信 小程序开发 - 微信 小程序外包开发-微信小程序 开发教程-微信 小程序开发者社区,尽在 www.mntuku.cn)

【理业分享】张小龙:很抱歉,小程序没有“流量红利”,将于1月9日上线

整个行业都在期待这个有可能影响行业生态格局的产品会是什么样,尤其是现在大部分公司面临增长乏力,用户获取成本越来越高,但对业务的转化率缺在逐渐降低。

今日:张小龙在微信公开课上回答了小程序的几个问题,可能会让大家对于流量有新的认识,以下为重点。

1. 手机是肢体的延伸,而电脑pc不是。

2. 微信不会搞红包大战,尽量少打扰大家团圆过春节。

2. 小程序的入口:在微信里面没有入口;

3. 入口没在微信里面,而是在二维码里面。需要商家想方设法将二维码放到各种地方。

4. 更多的入口是扫二维码,和搜索。

5. 汽车票购票,直接将二维码放到汽车站,直接扫描就买票,代替售票窗口。

6. 前期鼓励小程序的入口为二维码,即线下。

7. 小程序没有应用商店来下载小程序,不会做分发系统,不做分类、排行、推荐等。不过可以提供小程序浏览和查找。

8. 小程序会首推 社交推荐。

9. 小程序订阅问题:不会像公众号有订阅关系,没粉丝,只有访问量。

10. PC互联网的入口是搜索框,移动互联网的入口是二维码。(张小龙 2012年)

11. 小程序推送消息:不能推送;但是会提供有限的服务触达能力,可能会收到邮件,会提供通知机制。用户在小程序里面主动需要通知。

12. 小程序分享:不能分享到朋友圈,但是可以分享到群、聊天里面。分析到群里不仅仅是推荐使用某个小程序,而是注重协作。eg:投票小程序,放到群里,每个人都可以投票,并且可以看到其他人的动向。协作式小程序。

13. 小程序页:eg:股票小程序,打开某一个页面,可以分享单独的这一页面,看到的是当前活动的数据。(带参数二维码)

14. 小程序做游戏:并不能;

15. 小程序能否搜索到:能搜到,许多服务都是线上的,并不是线下的二维码。提供有限的搜索能力,使用户能在微信里面搜索到需要的小程序。

16. 小程序做的早:并不是做的早就多获得大流量。

17. 小程序和公众号的关系:其实没有什么关系,是个很独立关系。同一企业开发的两个产品,从公众号里面可以看到还做了什么小程序,相反也行,可以互相跳转。

18. 到处是线下二维码,微信会否对线下店作出提示:微信会轻量的提供附近还有哪些服务的小程序,eg:在3公里外有个什么店能提供什么服务。

19. 小程序什么时候可以用:昨晚订出来的时间,和团队订出来的-->1月9号。

市产君:小程序这个概念出来的时候,大家都关心,是不是一波新的“流量红利”,今日,张小龙在公开课上面表示很抱歉,并没有,虽然表达的很克制,小程序重点在于使用,用完即走,没粉丝,只有访问量。

以下为演讲精选(内容摘自微信公开课)

各位朋友,大家早上好!我是张小龙。

1、一张照片,回顾小程序的一年发展历程

这几天我在准备这一次讲话的内容的时候,我还专门翻看了一下相册,找到了一张特别珍贵的照片,这张照片是在大约一年前的时候拍的,是我跟我一些同事在一个会议室里面大家讨论小程序,当时叫应用号。

从小程序看微信的产品理念

再次解释用完即走

在小程序之前我很愿意用这个时间解释一下去年的这个时候,当时也是在公开课,当时我提出了一个理念,这个理念后来我也发现很多的人说,看了以后觉得不太能够理解,所以我在这花几分钟重新来解释一下这个理念。

我当时说,一个好的软件,一个好的工具应该让用户用完即走的,后来发现很多朋友,包括一些业内人士都会来笑话我们,说因为微信有足够多的用户,有足够强大的用户黏性,所以你们可以这样说,但是对于其他的产品来说,大家会觉得怎么样黏住用户,怎么样让用户不要离开才是他们追求的目标。我想,这里可能对于用完即走有一个很大的不理解,或者说误解。

 在我看来,这里有一个很简单的逻辑,这个逻辑可以推理出这样一个结果,我认为,任何一个工具都是帮助用户提高它的效率的,用最高效率的方法去完成它的任务,这是工具的目的,工具的使命。微信也是一个工具,所以微信的目的也是帮助用户用最高效的方法去完成它的任务。什么是最高效的方法?就是用最短的时间去完成任务,也就是说一旦用户完成了它的任务,它就应该去做别的事情,而不是停留在产品里面,这就是用完即走的含义。

 

微信是工具还是平台?

在我们对公司的一次培训里面,有个同事问我微信的战略是什么?我当时只说了一句话,我说微信只是一个工具,我们应当想如何做好这个工具。在同事们的心目中,微信并不仅仅是一个工具,大家认为微信是一个平台。但我认为微信是一个工具,这是一个非常宏大的目标,我并不认为一个工具是一个很低层面的东西,事实上人类从原始人进化智能人类的过程,就是因为人会制造工具,我们所用的绝大部分的产品本质上来说都是工具,但是工具有好坏之分,能够做一个非常好的工具其实难度是非常大的,但是如果说我们要做一个平台,我会不知道我们要做什么?

一个好的工具应该有一个很强的属性,就是提高效率,用完即走。

   

做产品是克制还是自我压制?

这个理念其实贯穿在我们的产品的每一个点里,举一个例子。我们前不久开了一次内部会议,腾讯创始人之一Tony说,其实微信团队保持了一种很克制的心态来做事情。

 

合理性才是最重要的因素

相反的,我们在做很多很多决定的时候,反而要去判断什么样的东西是最合理的,合理性才是这里面要考虑的一个最重要的因素,我们会舍弃掉很多很多本来想要做,后来发现做不好的东西,这种舍弃并不是因为说我们很克制,所以我们少做一点,而是说我们发现有很多事情做不好,或者说有很多决定它一开头是错的,或者说很多的想法,最后验证可能是行不通的,那我们如果硬要去做这些事情是不合理的,我们会把它舍弃掉,而不是说我们要克制。

微信里面有很多这样类似的点,我们遵从基础产品体验的理念来帮助我们做决定。就像上一次在公开课里面讲的一样,公众平台甚至没有一个入口给用户推荐你应该订阅什么样的东西,我们的产品有无数这样的地方,也许少量的用户会觉得不能满足他的需求,但是任何一个产品都不可能满足所有人的需求,我们必须要做很多的取舍,而我们希望更多遵从我们自己的产品理念来做这样的取舍。

移动互联网的下一站:唾手可得

我们看到的任何具体的一些事物,它就包含了它的信息,包含了对信息的处理在里面。

这是我对于未来应用程序的形态的希望吧。我认为所有的应用程序应该是一种无处不在,但是又可以随时访问的一种状态,所以小程序在内测的时候,我写了一段文字,说什么是小程序?小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用,它实现了触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下就能打开应用,也实现了用完即走的理念,用户不用安装太多应用,应用随处可用,但又无须安装卸载。

 我认为在将来智能眼镜时代同样会有这种区别,眼镜会让我们真正做到所见即所得,你看到的东西就可以得到它背后的东西,这比我们现在用手触摸一个东西得到它背后的信息是更加高级的一种方式。

 

小程序的特性:无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载

从这个定义里面可以看出来小程序是什么样的东西:

第一个,小程序是无须安装的,我认为这个对现有的应用程序一个很大的突破。用过windows的人都知道,它有一个最常用的应用,叫做程序管理这样的东西,大家要花很多的精力到里面去看哪些程序占了多大空间,哪些程序应该卸载掉了,哪些程序可能会出问题等等。

第二个,在这个定义里面有一个词叫触手可及。这个词让我想到很早以前看过一本书是微软的比尔盖茨写了一本书,叫《信息唾手可得》,其实我挺佩服比尔盖茨在互联网刚刚出现的时候他就写了一本这样的书。

第三点是用完即走,我开始花了很大篇幅解释什么是用完即走,对于周边要完成的任务来说我们需要的是用完即走,比如我们到一个餐馆,我们可能想排队或者说点一下菜,我们并不需要去下载这个餐馆的应用程序,我们只需要在餐馆扫一下它的二维码,然后就启动了这个餐馆的小程序,我们可以立即在小程序里排队或者点餐。当我做完这些事情,吃完饭并不需要卸载这个应用程序,我们当它不存在就可以了,是一种真正用完即走的状态。

小程序的第四点就是无须卸载,你访问过它的服务,并不需要这里还有一个程序管理器去管理它,我们不需要卸载的过程。

 通过这四个点我希望大家能看到的是,小程序看起来是程序,但是它以完全不同于过去APP的形状出现,它有更灵活的应用组织形态。

大家现在能够明白一个概念,大家可能知道了小程序是一种比我们现有的所有的APP更加灵活,更加唾手可得的一种形态。

 

我们为什么需要小程序

大家可能会想我们为什么需要小程序这样的东西?我们在做小程序的时候,其实我们的目的并不是说从开发人员的角度来说要改变一下应用程序的存在模式,相反,我们肯定是要满足一个特定的需求,这个需求应该是真实存在的,而不是说我们只想变化一下APP存在的方式。

 

小程序的定位:体验比网站好,比下载APP更便捷

 刚才我们通过从PC到互联网到智能手机时代的回顾,以及企业通过什么样的方式来提供服务的一个回顾,看到小程序对应过去互联网的网站服务,只不过它在智能手机里我们希望不是像过去的网站那样原始的体验,我们希望它以一种更好的体验出现,所以我们定义了小程序这样一个东西出来。本质上来说,我们更希望在智能手机里用户可以更快捷的获取服务,但是他的体验又比网站要好很多很多,同时他的麻烦程度又比他去下载一个APP要好很多很多,它不像下载一个APP那么麻烦,这个就是小程序的定位。

 

8、关于小程序,大家关心的几个问题

后面这一段时间我会列出几个大家关心的问题。

第一个问题:小程序的入口在哪里?

小程序在微信里是没有入口的,很多人看到微信开始内测小程序,大家说这是一个新的机会,我们应该第一波上去,去获得一些流量上的红利,但是那就非常遗憾,公众号在微信里面其实也没有入口,一个用户如果没有订阅过任何一个公众号,他在微信里面找不到这样一个入口,小程序也是一样的,如果一个人没有去运行过任何一个小程序,他在微信里也是找不到小程序的入口。

 所以对于小程序来说,可以想象一下未来的小程序用户更多是从哪里去启动它?我们更多的是希望小程序的启动来自于扫二维码。前不久跟一个合作伙伴的公司在聊这个话题,他们希望能够知道小程序的发布时间,好做一些准备。他们提出一个场景我觉得特别的切合,他们说现在汽车票其实没有电子化,所有人去坐汽车的话必须要去汽车站现场去买一张票,这是一个很痛苦的过程,你要去排队买票,然后再去坐车,他们希望用小程序来解决这个问题,只需要在每一个汽车站立一个二维码,所有到汽车站的人扫一下二维码就启动购票的小程序,然后直接通过小程序来买好票,这样售票窗口就不用存在了,我认为这是一个非常贴合小程序的想法。

第二个问题是,会不会有一个类似于小程序商店的地方,可以去下载小程序?

从一开始我们就没有这个想法,就像公众号从来不会有一个公众号中心,里面可以分门别类列出所有的东西出来,不会有这样的东西,我们认为应该没有一个中心入口,是去中心化的形态,所以我们也不会做小程序的分类、排行、推荐。

第三个问题是小程序与订阅号的关系?

在PC互联网时代,你访问一个网站并不需要你成为这个网站的粉丝,并不需要你去订阅它,如果所有的网站需要你订阅了才能看它的信息的话,网站可能早就已经死掉了,所以对于小程序来说也是一样的,它只有一种访问的关系,而不是一种粉丝的关系,所以它跟公众号从本质上来说是截然不同的,小程序不是一种公众号,它是一种新的形态。

第四个问题是小程序能不能推送消息?

你在一个网站里面留一个地址,你就会收到很多垃圾邮件,我们并不希望这样的事情在小程序里面再次发生。

 

第五个问题是小程序能不能够分享?

当然有一个问题就不列出来了,小程序能不能分享到朋友圈?肯定不能,这就不作为一个问题了。但是小程序可以分享到聊天里面,可以分享到群里面。其实分享到群里面和聊天里面是有非常大的一个想象空间。我记得我们内部在讨论这个功能的时候,把一个小程序分享到一个群里面的时候,其实刚开始的形态是非常简陋的,就是我把一个小程序发到一个群里面而已,那只是利用群做了一个传播,让这个群里面的使用这个小程序。但是其实小程序的分享不仅仅是这样子,小程序的分享更多的是希望能够带来一种新的协作的方式。

举一个例子,当我把一个投票的小程序发到群里的时候,意味着群里面的每个人可以立即启动这个小程序,并且利用投票,每个人可以看到其他人的投票。对于一个群来说,这个小程序带有每个人的登录状态,大家访问的是同一个小程序的任务。基于这样群的任务,它可以被群里面的所有人共享,当任何一个人更新群里小程序状态的时候,群里其他人都是可以看到的,基于这个想法你可以想象得到,可能会存在非常多的一些协作式的小程序。

我们还提出了关于小程序页的概念,比如说一个股票的小程序,我分享的只是我当前所看到的0700股票的这一页,然后分享到一个群里面去了,群里面的人看到的也是0700这样一个股票的页面,我们把它叫做小程序页。这里我们希望的是,我分享到群里的是一个活的数据,是当前我看的信息。我的意图并不是说把一个程序分享到群里面让大家重新运行这个程序,我只是分享了一个活的信息过去,而且在未来我们更希望的是,当然现在还没有做到,我们更希望的是我分享到群里面这一页的信息它是活的,所谓活的意思就是当它出现在一个聊天里的时候,你甚至不用点进去你就能看到这个小程序的表现。例如说我分享一个时钟的小程序到群里面,那么群里面每个人看到这个小程序,不用点进去就可以看到已经有一个时钟在那里运转。暂时这个形态还没有实现出来,但是我个人非常期待。我相信这种协作式的任务,对于小程序的分享会起到一个很大的帮助,我们可以在里面构思出非常多的需要群组一起完成任务的小程序。

 

第六个小问题,很多人会问小程序能不能做游戏?

我们现在并不能。

 

第七个小问题是小程序能不能被搜索到?

会有非常多人说我们早一点做小程序,然后就可以很好的利用这样一个前期的流量,这里特别遗憾地说,我们更希望小程序不是基于一种流量分发的方式获取用户,就像刚才说的我们更希望小程序是通过一种用户触达的方式,当用户需要的时候触达到它,然后使用它,而不是不需要的时候推荐给他使用,所以用户能搜到小程序,但是我们可以极力限制它搜索的能力,避免它滥用,使得用户在微信里面能够搜索得到他需要的一个小程序。

 

第八个小问题是小程序和公众号的关系是怎么样的?

刚才大家明白了小程序和公众号是一种很独立的关系,但是因为很多的公众号和小程序他们可能是一个企业开发的,所以它们应该有某种关联,目前我们提供的一种关联是,你在公众号里面可以看到这个公众号同一个企业还做了哪些小程序,或者你在一个小程序里面你也可以看到,做这个小程序的企业还做了哪些公众号,他们是可以互相跳的。

 

 还有一个小问题是,既然小程序会突出二维码,那么微信里面会不会对于线下的店会有一些提示,在目前这一阶段我们可能会很轻量地让用户能够看到在他附近还有哪些小程序存在,我们说的附近的小程序存在是指附近有哪些在提供服务的店,他们同时也有小程序。比如说在三公里以外有一个士多店,那么你可以看到并立即打开它的小程序,然后买一点什么东西,这是很有可能的。

 

看了一下,我列的大纲里面基本上没有很大的遗漏,对于小程序的阐述基本上就到这里,占用了大家非常多的时间,希望我能够讲的比较清楚吧,非常感谢大家。可能大家还会关注一个问题,小程序到底什么时候可以用?我们希望1月9日小程序可以被所有的用户所使用,我们也希望1月9日开始能够有更多的企业把他们的服务变成一种小程序的形态,提供给微信的所有用户来用。

文章来源于网络

微信号:liyekonggu 

上海理业投资控股有限公司

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